DOUNIA Consulting vous accompagne dans votre projet de certification selon la norme internationale ISO 9001 version 2015 par une méthodologie mise en œuvre dans de nombreuses organisations. Cette approche basée sur un véritable accompagnement au changement permet au personnel de s’approprier la démarche Qualité. Nous vous aidons à construire un Système de Management de la Qualité à forte valeur ajoutée en vue de l’amélioration continue de vos performances et de la satisfaction de vos clients.
Nous vous soutenons dans ce véritable projet d’entreprise qui mobilise ressources et énergies :
- un premier rendez-vous sans engagement pour vous expliquer la démarche ;
- un devis gratuit avec une étude détaillée sur mesure ;
- l'accompagnement par un consultant spécialisé et certifié auditeur qualité qui :
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- réalise un diagnostic initial pour identifier les points forts et les points à améliorer ;
- conçoit et met en œuvre un plan d’action projet ;
- met en œuvre une méthodologie adaptée ;
- anime les groupes de travail ;
- anime les actions de sensibilisation et de formation au management de la qualité ;
- rédige avec vous les outils et documents opérationnels nécessaires (Procédures, Instructions de travail, Modes opératoires, Manuel Qualité, Indicateurs de performances, Tableaux de bord, etc..) ;
- forme et qualifie vos auditeurs qualité internes ;
- l’assistance à la réalisation des revues de processus et de direction, des programmes d’audits qualité internes ;
- l’organisation de votre audit à blanc ;
- le conseil et l’assistance pour l'audit de certification.
